普宁人民医院专家门诊预约就诊就是患者在抵医院前对医院门诊服务的预先订约，根据个人的需要在预定的时间内就诊，患者将会更清楚地知道在什么时间可以看上医生，以免除提早排队等候挂号及长时间候诊之苦。这是一项规范医疗秩序、方便就诊者就医、合理利用医疗资源的服务措施，有助于达成医院、就诊者、医生的三赢局面。

1.预约方法、时间

1、网上预约：www.pnsrmyy.com

2、电话预约：0663-2839090

3、现场预约：住院楼一楼客服中心

4、预约时间：8：00AM---5：00PM

2.预约挂号“四步曲”

1、预约挂号：可通过电话拨打0663-2839090预约挂号、登陆医院网站，或亲临医院客户服务中心办理现场预约挂号。

2、提供信息：提供本人姓名、性别、年龄、有效身份证号码或诊疗卡号码、联系电话、地址等。

3、应约取号：提前20分钟到医院客户服务中心交挂号费并取票。

4、优先就诊：凭预约票提前10分钟到诊室优先就诊，准时来者，看完当前病人则可以就诊。

3.预约挂号须知

1、预约挂号者可预约网上公布、医院公布的专家专科门诊医师。

2、预约挂号采用实名制，务必请大家提供真实姓名、身份证等。

3、请不要用自己的信息去为他人预约，否则会造成以下情况：

(1)应约取号时，客户服务中心核查身份不通过，不能取号。

(2)用自己的资料挂号给他人就诊，会造成电脑里您的健康资料或档案混乱，损害自己的利益。

(3)医生或其他就诊者有权否决非实名挂号者的预约资格。

4、为保证医疗资源不被浪费，一张诊疗卡一次只能预约同一专科同一医师的一个号。

5、预约成功后应约取号时间规定：网上、电话、现场预约成功后，应约者请按预约好的就诊时间提前20分钟到医院客户服务中心报到，出示诊疗卡或身份证(注意：必须是用于预约登记时的诊疗卡或身份证)。确认核对、交费、取票。未能及时应约者，会按过号流程处理。

6、过号的处理流程：因个人原因，未能及时应约者，医院会按过号处理。过号者应先与客户服务中心联系，若不超过30分钟者，按照“推迟三个”的原则安排进诊室就诊，若超过30分钟，则安排在最后就诊。

4.各种预约挂号流程

1、如何进行现场预约挂号?

(1)现场预约挂号是提前到医院约定挂号就诊的一种预约方式，此方式较适合于定期复诊或住在医院附近的就诊者。

(2)具体操作流程：直接到医院客户服务中心-----出示本人诊疗卡或身份证-----客户服务中心工作人员核实身份-----确定预约的专家、日期、时段-----预约成功-----就诊时须提前20分钟到客户服务中心确认-----交挂号费、取票-----提前10分钟到分诊台候诊

2、如何进行电话预约挂号?

(1)0663-2839090-----拔通这个电话，将有话务员热情为您服务!在拔打预约电话前，请预先准备好您的诊疗卡或个人信息，话务员会协助您完成电话预约手续。

(2)具体操作流程：致电0663-2839090—提供有效的诊疗卡号或身份证号码、姓名等-----确定预约的医生、日期和时段-----就诊时须提前20分钟到客户服务中心确认-----交挂号费、取票—提前10分钟到分诊台候诊。(如不能依时应约就诊则应在前一天致电0663-2839090取消预约)。

3、如何进行网上预约挂号?

登陆我院网站www.pnsrmyy.com--选择“预约挂号”，请按界面指引进行操作。就诊时须提前20分钟到客户服务中心确认-----交挂号费、取票-----提前10分钟到分诊台候诊。可直接在网上医师出诊明细表查询出诊时间。